Ваша корзина пуста

Послегарантийное обслуживание

Постгарантийное обслуживание медицинской техники

КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА  (495) 784-63-10

Лицензия № 99-03-002660

     Как работникам сервисного центра по ремонту медицинской техники именно иностранного производства, нам хорошо известно, насколько часто возникают проблемы у медицинских служащих с оборудованием. Подчеркнем, что трудности появляются уже на том этапе эксплуатации, когда еще действует гарантия производителя на бесплатное обслуживание.
Особенности гарантийного и постгарантийного обслуживания медицинской техники.
Теоретически при поломке медицинской техники на ранних этапах пользования специалист компании-производителя обязан оказать следующие виды услуг:
• бесплатный ремонт медицинского оборудования (продолжительность восстановительных работ не более недели);
• бесплатная замена сломавшейся техники (временная – на период ремонта или постоянная – если поломка неисправна по причине некачественной сборки самого производителя);
• бесплатная доставка габаритной медицинской техники из ремонтной службы в лечебный центр.
       На практике мы чаще всего сталкиваемся с ситуациями, когда к нам обращаются медицинские работники, которым отказали в бесплатном гарантийном обслуживании. Возможные причины отказа могут быть самыми разными:
потеря гарантийной карты, неправильное ее заполнение; информация в карте неполная или содержит ошибки, исправления, допущенные менеджером компании-производителя, и другие.
        Также бесплатное гарантийное обслуживание медицинского оборудования не распространяется на источники питания, детали с ограниченным сроком действия и элементы отделки.
         В нашем сервисном центре не существует причин, по которым мы могли бы отказать вам в постгарантийном обслуживании медицинской техники или гарантийном повторном ремонте медицинского оборудования. Вы можете воспользоваться нашей услугой постгарантийного обслуживания и в том случае, когда вам отказали в ремонте производители (например, при нарушении инструкции пользования, попытках самостоятельной наладки, наличии внешних повреждений из-за удара).
Главные преимущества постгарантийного обслуживания в нашем сервисном центре.
В случае поломки медицинского оборудования у вас есть два возможных способа устранить неисправность:
Первый – обратиться к производителям за платными услугами.
Второй – воспользоваться услугой постгарантийного обслуживания медицинского оборудования нашего сервисного центра.
Назовем ряд причин, по которым второй вариант является более разумным для вас. Если компания-производитель отказала в гарантии, то ее услуги постгарантийного обслуживания будут стоить очень дорого. Вам придется оплачивать доставку медицинской техники, покупать у них новые импортные детали по российским рыночным ценам или заказывать их за границей. Услуги инженера компании-производителя, как правило, оплачиваются по часам его работы или в комплексе: за вызов, работы и консультацию. Кроме того, вы всегда переплачиваете за бренд компании, хотя это и не указывается в договоре на ремонт медицинского оборудования. Постгарантийное обслуживание в нашем центре производится качественно, быстро и стоит в несколько раз дешевле, чем у иностранных производителей. Вы заранее знаете, входит ли марка вашего оборудования в список наших услуг, имеется ли на складе нужная деталь для замены и какое время займет ремонт медицинского оборудования. Мы предоставляем гарантии на починку, чтобы вы могли повторно бесплатно вызвать консультанта в случае вторичной поломки. Все произведенные работы прописываются в договоре.
Консультации проводятся бесплатно.
Мы позиционируем свою услугу постгарантийного обслуживания медицинского оборудования как надежную, доступную, оперативную и квалифицированную помощь в устранении неисправности иностранной медицинской техники любой сложности.

НОВОСТИ

С 6 по 9 февраля наша компания примет участие в 22-й Международной выставке  Aquatherm Moscow 2018. Приглашаем Вас посетить наш стенд №В248, зал 14 в павильоне 3 МВЦ «Крокус Экспо», Москва.  
 4 декабря стартует Российская неделя здравоохранения в Москве.Приглашаем посетить наш стенд.
          Приглашаем на наш стенд 14G42 (2-ой павильон 14 зал).  
 Астрадез Септ Обладает пролонгированным бактерицидным действием не менее 3…4 часов. Не оставляет следов на поверхностях после полного высыхания.
Фестиваль красоты "Невские Берега" пройдет с 21 по 24 сентября 2017 года.